Sendungsverfolgung

Der schnellste Weg, Ihre Bestellung zu verfolgen, ist über die Versand-E-Mail, die Ihnen nach dem Verlassen unserer Bestellung zugesandt wird.

Wo finde ich Tracking?

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält Ihre Versandbestätigung den Link zum Spediteur. Sie können auch den Bestellstatus-Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden.

Noch keine Versand-E-Mail?

Versandfertige Waren werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bereitgestellt. Bei personalisierten und auf Bestellung angefertigten Stücken dauert es in der Regel 10 bis 14 Werktage vor dem Versand. Gelegentlich kann es auch 3 bis 4 Wochen dauern, wenn ein Stück nach dem Brennen oder der Inspektion erneut angefertigt werden muss.

Die Sendungsverfolgung wurde nicht verschoben

Die Aktualisierung von Carrier-Scans kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn mehrere Werktage lang keine Bewegung erfolgt, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden der Sache nachgehen.

Geben Sie niemals Zahlungsdaten per E-Mail weiter. Um eine Bestellung zu finden, benötigen wir lediglich die Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse.

O-TON Keramik
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